W razie stwierdzenia łabędzi przymarzniętych do lodu należy powiadomić policję (997) informując, że zagrożony jest gatunek prawnie chroniony. Podać ile łabędzi przymarzło, miejsce zdarzenia. Osoba zgłaszająca powinna poprosić oficera przyjmującego zgłoszenie o przedstawienie się. Oficer standardowo poda wtedy swój stopień oraz imię i nazwisko. Należy zanotować te informacje oraz godzinę zgłoszenia. Ułatwi to późniejsze ustalenie przebiegu akcji ratowniczej. Podając informację należy dokładnie wskazać miejsce gdzie znajdują się łabędzie. Przed zgłoszeniem należy sobie przygotować, co chcemy powiedzieć, tak by nie była to chaotyczna, nerwowa wypowiedz z której policji trudno będzie zorientować się gdzie ma miejsce zdarzenie. Należy też pamiętać, że dzwonimy na numer alarmowy i inne osoby mogą w tym samym czasie tez zgłaszać np. wypadek drogowy, inne pilne zdarzenia wymagające interwencji policji. Policja sama powinna zawiadomić straż pożarna lub inne służby, które ewentualnie mogą przyjść z pomocą ptakom. Oddział wodny patrolujący Wisłę w Krakowie, także posiada odpowiedni sprzęt by podjąć wody ptaki, ale pewnie nie taki by wchodzić na niepewny lód.
Uwaga: Nikt z osób, które zauważą przymarznięte łabędzie nie powinien w żadnej sytuacji wchodzić na lód by ratować ptaki. Mogą to uczynić jedynie odpowiednio wyposażone i przeszkolone służby!
PL 
EN